Los conflictos son parte de nuestra vida y
una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo
saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables.
Lo que
sí es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos
internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, (el ser humano sobrevive
gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias útiles “se aprenden “.
Si miras en tu entorno quizás veas que los
adultos con los que has crecido tampoco tienen estas habilidades siendo por eso
probable que no hayas tenido un modelo adecuado que te sirva. Las consecuencias
de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que surgen en las
relaciones personales, y que debido a esto te de miedo dar tus opiniones,
evites discutir…, o por otro lado no sepas dar tu opinión sin imponerla…, tengas
dificultad para ceder y ponerte en el lugar del otro… etc.
A nivel global las herramientas necesarias
para afrontar las diferencias con los otros serian: confianza en uno mismo y en
los demás, lo que se traduce en creer que se puede hacer algo y asertividad o
lo que es lo mismo, conocimiento de las habilidades sociales eficaces y
adecuadas para cubrir tus necesidades desde el respeto hacia ti mismo y hacia
el otro.
Las emociones básicas que se experimentan
cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de
forma independiente y otras todas a la vez. El camino de la resolución de
conflictos no es otra cosa que la expresión adecuada de estas emociones, la
escucha de las de los demás y la búsqueda de alternativas válidas para los miembros
que experimentan el conflicto.
Pasos
a seguir:
En primer lugar:
-
Reconocer y aceptar las propias emociones
- Identificar y respetar las emociones de los
demás.
Este punto nos llevaría a reflexionar sobre cuál
de mis necesidades no se han satisfecho en una situación determinada y me ha
llevado a experimentar tristeza, miedo o rabia.
Viendo a su vez que a los demás si se enfadan
o duelen también les sucede lo mismo, alguna de sus necesidades no se habrán
cubierto: reconocimiento, atención, justicia... etc. El ser humano tenemos
todos las mismas necesidades “no lo olvides”
Segundo paso:
Identificar los pensamientos que genero ante
los problemas, aquí nos podremos decantar hacia dos vertientes:
- yo tengo la culpa
- la culpa la tiene el otro
